Surya88 komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat dan bertanggungjawab. Kami menawarkan pelbagai alat kawalan diri dan sokongan untuk membantu anda menikmati permainan dalam had yang sihat.
Permainan sepatutnya menjadi hiburan yang menyeronokkan, bukan beban. Jika anda merasakan permainan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, sila gunakan alat kawalan diri yang kami sediakan atau hubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan.
Kami membina ekosistem permainan yang selamat dengan menyediakan alat, maklumat dan sokongan yang anda perlukan untuk bermain secara bertanggungjawab.
Tetapkan had deposit, masa bermain dan kerugian mengikut kemampuan anda untuk memastikan permainan kekal sebagai hiburan yang sihat.
Sistem kami memantau corak permainan yang berisiko dan akan memberikan amaran awal jika kami mengesan tingkah laku yang membimbangkan.
Maklumat lengkap tentang risiko permainan, tanda amaran ketagihan dan cara mendapatkan bantuan tersedia di platform kami.
Akses kepada pasukan sokongan terlatih dan pautan kepada organisasi bantuan profesional yang khusus dalam masalah perjudian.
Surya88 menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda aktifkan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda. Semua alat ini direka untuk membantu anda bermain dalam had yang selamat dan bertanggungjawab.
Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda depositkan dalam tempoh harian, mingguan atau bulanan. Had ini membantu anda mengawal perbelanjaan dan memastikan anda hanya bermain dengan wang yang anda mampu. Setelah had dicapai, anda tidak akan dapat membuat deposit tambahan sehingga tempoh tamat. Had deposit boleh dikurangkan serta-merta, tetapi peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 24 jam untuk perlindungan tambahan.
Hadkan tempoh masa yang anda habiskan di platform setiap hari untuk memastikan permainan tidak mengganggu kehidupan harian anda. Anda boleh menetapkan had masa dari 30 minit hingga 8 jam sehari. Apabila had masa dicapai, anda akan dilog keluar secara automatik dan tidak dapat log masuk semula sehingga hari berikutnya. Sistem akan memberi amaran apabila anda mencapai 80% daripada had masa yang ditetapkan.
Tetapkan jumlah maksimum kerugian bersih yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu. Had kerugian dikira berdasarkan perbezaan antara jumlah yang anda depositkan dan jumlah yang anda keluarkan, ditambah dengan baki semasa. Apabila had kerugian dicapai, anda tidak akan dapat bermain lagi sehingga tempoh yang ditetapkan tamat. Ini adalah alat penting untuk melindungi kewangan anda daripada kerugian yang tidak terkawal.
Ambil rehat daripada permainan selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari tanpa menutup akaun anda secara ke kal. Semasa tempoh rehat, anda tidak akan dapat log masuk, membuat deposit atau bermain. Pilihan ini sesuai jika anda merasakan perlu mengambil masa berehat daripada permainan untuk menilai semula tabiat anda. Tempoh rehat akan bermula serta-merta setelah diaktifkan dan tidak boleh dibatalkan sebelum masa tamat.
Pengecualian diri adalah pilihan paling serius yang tersedia dan membolehkan anda menutup akaun secara sukarela untuk tempoh minimum 6 bulan, 1 tahun atau kekal. Semasa tempoh pengecualian, anda tidak akan dapat mengakses akaun, membuat akaun baru atau menerima sebarang komunikasi pemasaran dari kami. Sebarang baki dalam akaun boleh dikeluarkan sebelum pengecualian berkuat kuasa. Jika anda memilih pengecualian kekal, akaun akan ditutup secara tetap dan tidak boleh dibuka semula. Untuk mengaktifkan pengecualian diri, sila hubungi pasukan sokongan kami yang akan membantu anda melalui proses ini dengan penuh privasi dan tanpa sebarang pertimbangan.
Aktifkan notifikasi automatik yang memberitahu anda tentang tempoh masa yang telah anda habiskan bermain dan jumlah wang yang telah dibelanjakan dalam sesi semasa. Peringatan ini muncul pada selang masa yang tetap untuk membantu anda kekal sedar tentang aktiviti permainan anda. Anda boleh menyesuaikan kekerapan peringatan mengikut keutamaan anda — setiap 30 minit, 1 jam atau 2 jam. Peringatan ini direka untuk menggalakkan permainan yang lebih sedar dan memberi anda peluang untuk berhenti sejenak dan menilai sama ada anda perlu meneruskan bermain.
Semua alat kawalan diri boleh diakses dan diuruskan melalui bahagian "Tetapan Akaun" selepas anda log masuk. Sebarang perubahan kepada had atau tetapan akan direkodkan dan anda akan menerima pengesahan melalui e-mel.
Mengaktifkan alat kawalan diri di Surya88 adalah mudah dan boleh dilakukan dalam beberapa langkah sahaja:
Jika anda menghadapi sebarang kesukaran atau memerlukan panduan, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui live chat, WhatsApp atau e-mel pada bila-bila masa sepanjang hari.
Adalah penting untuk mengenali tanda-tanda awal bahawa permainan mungkin menjadi masalah. Jika anda atau seseorang yang anda kenali mengalami mana-mana tanda di bawah, sila dapatkan bantuan dengan segera:
Jika anda merasakan permainan telah menjadi masalah dalam hidup anda, anda tidak perlu menghadapinya bersendirian. Terdapat banyak organisasi profesional yang khusus membantu individu yang mengalami masalah perjudian:
Semua perkhidmatan ini adalah sulit dan percuma. Mengambil langkah untuk mendapatkan bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. Semakin awal anda mendapatkan sokongan, semakin mudah untuk mengatasi masalah.
Surya88 adalah platform eksklusif untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami komited sepenuhnya untuk mencegah akses oleh individu bawah umur:
Jika anda mengesyaki bahawa seorang kanak-kanak atau bawah umur telah mengakses platform kami, sila laporkan kepada pasukan kami segera melalui e-mel di [email protected] supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil dengan segera.
Surya88 menggalakkan amalan permainan yang sihat dan bertanggungjawab dengan menyediakan panduan berikut:
Jawab soalan-soalan ini dengan jujur untuk menilai sama ada tabiat permainan anda masih dalam kawalan:
Jika anda menjawab "Ya" kepada mana-mana soalan di atas, sila pertimbangkan untuk menggunakan alat kawalan diri atau dapatkan bantuan profesional.
Pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.
Semua perbualan adalah sulit dan tanpa sebarang pertimbangan.
Permainan sepatutnya menjadi hiburan yang menyeronokkan. Gunakan alat kawalan diri yang kami sediakan untuk memastikan pengalaman anda di Surya88 kekal positif dan selamat. Ingat, anda sentiasa mempunyai kawalan penuh.
Perlukan bantuan? Lawati FAQ kami | Terma dan Syarat | Dasar Privasi